在大流行的这个阶段，社交媒体平台如何管理疫苗错误信息?
自2020年以来，反疫苗情绪就一直在积聚，并没有消失。事实上，随着最近批准对部分婴儿和5岁以下儿童接种新冠疫苗，并建议对30岁以上的人进行第四次加强注射，这种情况将会加剧。
尽管在大多数网络空间都能找到反疫苗者，但Facebook一直是他们选择的平台之一。
斯威本大学的博士生Damilola Ayeni自2019年以来一直在采访反疫苗活动人士，了解他们如何在Facebook上增加受众，以及他们如何逃避节制。
她的发现有助于揭示Facebook内容审核努力与大量疫苗错误信息之间的拉锯战。
发生什么?
根据新冠肺炎和疫苗政策，Facebook一直在审查内容。它通过警告群管理员和版主、删除违规帐户或组、标记包含错误信息的帖子来做到这一点。
在对澳大利亚的“DIGI虚假信息和虚假信息代码”的首次回应中，Facebook表示，它已经“删除了超过1400万条与COVID-19有关的虚假信息”，其中11万条来自澳大利亚页面。
尽管如此，Facebook的温和策略仍有漏洞，反疫苗者仍在利用。例如，美国广播公司最近对在Facebook上传播错误信息的反疫苗者进行了事实核查，他们声称新冠疫苗是昆士兰一名幼儿突然死亡的原因。
阿耶尼的研究发现，反疫苗的Facebook群组现在正在“自我调节”。这意味着他们会预测Facebook的自动审核工具和独立事实核查人员会寻找什么，并相应地改变他们的发布技术。
小组成员共享内部的“规则”来帮助指导内容策略。在某些情况下，群管理员会允许内容停留一段时间，这样就有机会在被Facebook标记之前看到它。
一位反疫苗者告诉阿耶尼，他们现在对其他成员的帖子进行了更多的研究;如果内容明显不真实或有争议，他们会自己删除帖子。
阿耶尼还发现，事实核查人员或自动审核的目标可能是被创造性地操纵的内容。例如，用户可能会使用截图或图像来避免基于文本的审核。或者他们可能故意拼错关键字，比如“反疫苗”，或者干脆把它们省略掉。
讽刺和讽刺也被用来误导Facebook的事实核查人员，同时向志同道合的用户“传递”海报者的疫苗信念。阿耶尼看到的一个帖子讽刺地要求政府在给公众接种新冠疫苗之前先获得“真正的”疫苗。
反疫苗者正在远离Facebook吗?
受访者表示，他们最初被Facebook吸引是因为它满足了他们的一些隐私需求，包括创建私人和秘密群组的能力。
2019年，Facebook开始对平台进行重新设计，重点是改善用户隐私。它的目标是鼓励人们通过Messenger和Facebook群进行更加密、更亲密的交流。这带来了一些功能，吸引了反疫苗者在疫情早期登陆该平台。
版主告诉阿耶尼，Facebook群组提供了一个环境，他们可以安全地向其他成员提供支持，并为“志同道合”的个人建立社区。
然而，Facebook日益节制的做法无疑使其吸引力下降。一些用户表示，他们想要完全离开，因为他们的账户被一致举报，以及难以应对平台的决定。
许多人希望迁移到不那么节制的平台，如Telegram、Parler、MeWe、Mighty Networks和Wimkim。所有这些都是未经审查的，没有节制的，而且都太容易访问。
电报尤其受到极右翼和阴谋集团的青睐。它还吸引了一些高调的反疫苗人士，包括前电视节目主持人皮特·埃文斯、前自由党议员乔治·克里斯滕森和克雷格·凯利——这些人多次被审查，最终从Facebook的产品中撤下平台。
2021年4月，Facebook禁止凯利违反其关于COVID-19和疫苗接种的错误信息政策。当时他声称Facebook“烧毁了他的声音”，但他在Telegram上的粉丝已经从当时的1万增加到现在的约7.4万。
我们能做些什么?
在疫情期间，Facebook越来越依赖于自动调节。这个实验进行得并不顺利。机器学习算法仍然无法像人类版主那样检测出文字游戏、讽刺和图片中的嵌入信息。
我们认为，平台需要认识到反疫苗者的策略正在演变，以跟上节制工具的步伐。而有意义的反击将需要对人类版主的更多投资，而不仅仅是人工智能。
与此同时，确保在澳大利亚运营的其他平台——比如Telegram——受到与Facebook一样的监管审查也是有意义的。除非这些较小的平台也承担疫苗错误信息的责任，否则它们将继续成为疫苗错误信息的磁铁。
